Commande MOOD

Bonjour, Je viens de recevoir ma commande MOOD qui contenait 3 articles. Malheureusement, j'ai reçu le pantalon en taille 36 alors que j'avais commandé un 38. J'ai voulu retourné l'article mais lorsque je clique sur retour d'un produit, il m'est indiqué qu'il est impossible de retourner des articles. Je n'ai jamais eu de problème avant. Est-ce parce qu'il s'agit d'une commande MOOD ? Merci pour votre aide 😊

Mode

Aimé par 4 membres

ghislaine

Chat Samouraï

@Dominique.SEG mais c'est dingue !! Faut rappeler et demander le remboursement des frais. Moi aussi, je galère pour un remboursement. Le retour n'est toujours pas pris en compte depuis le 22 décembre. On me dit de patienter jusqu'au 12 janvier. Et grosse galère sur VP return qui n'ont aucune visibilité sur les Stocks.

01/04/24-19:34

Isa.brin de folie

Chat Samouraï

Vous pouvez au moins demander le remboursement des frais de port.L’article est neuf essayer de le vendre sur vinted.

01/04/24-19:18

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