Ma commande IKKS toujours pas livrée, visiblement mon colis est en point relais dans le 76, j'habite dans le 81 😡je dois attendre jusqu'au 13/11 pour éventuellement avoir une nouvelle proposition d'envoi ( ce qui veut dire encore après au moins 10 jours)!!! par contre pour le débit de presque 180 euros ca a été fait dans la journée commande passée le 13/10 pas contente !!!!! frais de port important, temps de livraison long. je me pose de plus en plus de question sur Veepee

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Caroline.M

Cerf Lune

Je mets ma réponse à jour Mon colis IKKS est bien sur Toulouse, il est livré au destinataire chaque jour depuis 3 jours puis repart en livraison!! C'est à ni rien comprendre.

08/11/24-16:55

Caroline.M

Cerf Lune

Je suis dans la même situation pour la même vente. Mon colis expédié le 30/10 est arrivé dans ma ville le 31000 et le même jour aurait été déposé en locker dans le 50000 (pas de code de retrait fourni) puis est partie à Caen (14000) puis à Lieusaint (77000) puis à Saint Quentin Fallavier (38000)! Aujourd'hui le colis était noté "livré à l'enseigne" et toujours pas de code de retrait.. Et bien sûr, je n'ai rien. Plus de 160 euros de perdu! Après réclamation dès le 31/10, Veepee me dit "le colis arrive, ne vous inquiétez pas". Mondail Relay me dit "vous n'êtes pas le destinataire de ce colis", le n° de suivi est un retour et non une expédition. Donc Mondial Relay ne me donnera pas de code de retrait puisque le colis n'est pas pour moi mais il refuse de me dire le destinataire. Pour Mondial Relay, tout va bien : le colis est livré et je n'ai rien à dire sinon me tourner vers Veepee qui ne répond pas à mes messages aujourd'hui (jour de livraison). Et j'ai peu la possibilité d'appeller car je travaille ou je suis sur la route à leurs heures d'ouverture.

1 j'aime

05/11/24-18:40

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