Bonjour, En date du vendredi 6 mars, je suis passée du niveau 8 au niveau 9 sur le Club. Je suis donc censée recevoir, le mardi suivant, soit le 10 mars, un bon d’achat de 20 €. Or, je n’ai rien reçu. Je me suis demandé si je devais attendre la date d’aujourd’hui pour le recevoir, mais je n’ai toujours rien. Serait-il possible de faire le nécessaire ? S’agit-il d’un bug ? Merci

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Sonia57690

Chat Samouraï

@Hélène.A bonjour, Merci beaucoup, je vais contacter Cécile alors car un mardi + 1 vendredi sont passés sans recevoir le bon d'achat Très belle soirée

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14/03/26-18:35

Hélène.A

Cheval Frisé

bonjour, dans un 1er temps vous avez dû recevoir un mail qui vous indique que vous avez changé de statut. Les réductions sont appliquées chaque mardi et vendredi à 10h, et apparaissent directement dans votre compte client Veepee : onglet "Mon compte" puis "Mes bons d'achat et promotion". Elles sont valables 30 jours à compter de la réception*. Il faut également que la vente soit vendue et expédiée par Veepee. si toutefois vous n'avez toujours pas reçu votre bon d'achat comme vous nous l'indiquer, je vous invite à faire un message à Cécile en privé dans l'onglet messagerie où elle pourra vous répondre. bonne journée.

(modifié)

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14/03/26-09:23

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