Alerte aux frais de préparation et livraison !
Bonjour à toutes et tous,
🛑Juste un signalement pour nous rendre très VIGILANTES ⚠️
- erreur lors d'une vente innovagoods, où j'ai été facturée 49,99€ en frais de préparation et livraison 😡 pour cinq articles dans mon panier... et ni électroménager ni meubles ni rien de lourd ou volumineux, du tout.
⏩Bref : 1/ ERREUR de la part de VEEPEE ; 2/ en appelant pour signaler la situation, rien ne peut être fait par le service clientèle dans l'immédiat, la situation devait être rapportée au supérieur... wait & see !
⏩72H de délai de réponse annoncé par le service clientèle. Je vous tiendrai au courant.
3/ EN RESUME: Il n'y avait pas autant d'erreurs dans les frais, de colis abîmés à la livraison et autant d'articles abîmés voire inutilisable ou cassé, de livreurs qui refusent de livrer à domicile et laissent mes colis au rdc, AVANT 2020. 😔
