Problème de stock sur une commande

Je souhaiterais que Veepee puisse communiquer sans que l’on doive intervenir lorsque nos commandes sont non expédiées dans les délais prévues et surtout lorsque la commande ne peut être honorée par Veepee suite à un “problème de stock”. Il est anormal que l’on demande au client de faire la démarche de renseignement pour avoir des informations. Merci ;)

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Fleur de Dory

Cerf Lune

Bonsoir, effectivement, après avoir pris connaissance de votre post, je partage, entièrement votre avis, car cela m'est arrivé, et ce, à plusieurs reprises.La dernière fois, peu avant Noël, 6 relances, par email, 4 appels téléphoniques pour au final me dire que la commande ne sera pas honorée... J'ai fait une très mauvaise figure car cette VP, non honoré, par Veepee étaient destiné comme cadeaux de Noël.Ne pas m'avoir tenue au courant de cette erreur de leur part (qui arrive de plus en plus souvent, à priori) a fait que j'ai du courir les boutiques pour acheter un peu n'importe quoi, avec la paniqu,e alors que j'avais prévu ces cadeaux de Noël, sur Veepee fin novembre.J'étais verte de rage de la façon de cela avait été traité par le service client.

1 j'aime

20/04/23-17:22

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