Ce serait bien c’est de créer un espace pour les réclamations à chaque fois que je le mets sur le forum shopping on me les efface et on me dit de voir avec le service client réclamation si je le poste c’est parce que justement le service de réclamation n’a pas pu régler mon problème après trois appels

Maison

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @MARIA.NUN,

Nous comprenons votre situation, mais nous ne faisons pas partie du Service Relation Membres. Le Club n’a pas été créé pour traiter les problèmes de livraison et nous ne pouvons pas résoudre ce type de souci. C’est pour cette raison que nous vous redirigeons systématiquement vers le service SRM. Toutefois, sachez que les messages que vous publiez ici sont transmis au service SRM. Nous vous invitons à nous contacter directement par message en cas de problème, afin que nous puissions le transmettre correctement et suivre votre demande. Merci de votre compréhension 🙏

(modifié)

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17/12/25-15:59

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