Plus attention dans la preparation des commandes, produits reçus dans la taille incorrect

Bonjour, Je suis ravie avec les offres des Monday, Wednesday, Friday , Saturday Mood. Je trouve que la quantité des choix est top et la qualité des marques offertes est au rdv, par contre dans toutes les commandes que j'ai passé (9 commandes) au moins un produit voir deux, dans chaque commande est venu dans "la taille incorrect" a la commandé. On passe beaucoup de temps a chercher et choisir la taille, modele etc du produit que nous conviens et si on ajoute a ca le temps d'attente pour recevoir la commande, je crois que vous comprendrez vraiment la deception et la frustration quand on reçoit le produit qu'on a tellement voulu et que on a pris le temp de choisir dans la taille incorrect. Etant donnée que ça c'est produit dans toutes mes commandes je vous en prie de parler a votre team logistique de faire plus d'attention au moment de la preparation des commandes. ça deviens vraiment frustrant au point de me faire penser deux fois maintenu au moment de passer ou pas une commande.

Mode

Aimé par 5 membres

Loubna.el

Paon Soyeux

Je suis complètement d'accord, c'était courant, actuellement ça va mais je suis passée par cette phase où il fallait appeler le service client dès la réception de la commande. Et je trouve que Proposer de garder le produit et avoir un bon de 5€ est une très maigre compensation..... sinon c'est le retour et c'est embêtant non seulement de ne pas recevoir sa commande mais en plus de devoir se déplacer pour le renvoyer!!!!!!!

1 j'aime

04/03/23-17:45

emeraude.b

Renard Branché

Je comprends totalement cette frustration. Ça m’est déjà arrivé; même si le service client est réactif ( pr le remboursement etc…) Après la vente,on ne peut pas recevoir le vêtement à la bonne taille. C’est l’un des hics de veepee.

04/03/23-14:33

Continuez d'explorer Le Club !