Sneakers S&S a peine emballé , boîte cassée!

Je reçois rapidement(trop?) ma Commande de sneakers S&S La boîte est à peine emballée d’un sac plastique aux couleurs de la marque . La boîte en plastique en forme de tiroir est complètement cassée, fendue, je manque me couper la main avec un montant en métal qui se décolle … Je signale le défaut en demandant un retour ( c’est pour un cadeau, hors de question que j’offre cette boîte défoncée ) et on me dit qu’on va faire un retour à Colissimo pour qu’ils s’occupent mieux des colis ! La blague! Je veux un retour et remboursement de cet article aux frais de VEEPEE !