Livraison en direct par les marques et non par VEEPEE via mondial relay
Avez-vous déjà rencontré des problèmes de livraison avec Mondial Relay ?
Pour ma part, un parfum commandé chez Origins a été livré à Suresnes, à **26 km de chez moi**, au motif que le point relais choisi était complet et avait refusé mon colis. Sans voiture, cela représentait plus d’1 h 30 en transports pour le récupérer ! Pourtant, il existait une cinquantaine de points de retrait plus proches…
J’ai donc laissé le colis repartir pour obtenir le remboursement, puis dû réclamer celui des frais de livraison ainsi qu’un geste commercial.
Même mésaventure avec Amazon pour un petit chauffage : même explication, et colis déposé à **15 km de mon domicile**. J’ai finalement obtenu le remboursement intégral du produit, la livraison étant comprise dans mon abonnement Prime.
Ces deux expériences ont sérieusement entamé ma confiance en Mondial Relay. À l’approche de Noël, le choix d’un point relais proche est essentiel, surtout lorsqu’on n’a pas de voiture !
J’aimerais aussi que **Veepee rétablisse un forfait semestriel ou annuel couvrant les livraisons et les retours**. Amazon propose bien une formule d’abonnement : pourquoi pas une offre adaptée chez Veepee ?
Nous sommes nombreux à commander régulièrement sur notre marketplace préférée. Faisons remonter cette attente ensemble !
Merci pour vos retours et bon week-end à tous !
