Bonjour Cécile, Je ne comprends pas pourquoi 2 de mes achats ne soient toujours pas affichés sur mon compte, de ce fait je ne peux pas passer de message au service client puisque mon achat n'est pas noté. Comment se fait-il que l'on ne puisse pas faire de message sans passer par une commande pour contacter le service client. Merci de proposer d'avoir la possibilité de leur faire un message sans passer par une commande, bien pratique quand il y a eu un bug pour les contacter quand on en a la possibilité et de ne pas attendre que le service client soit ouvert et devoir les appeler. Merci pour votre écoute.

Aimé par 3 membres

Cécile de Veepee

Admin

@Hélène.A Votre suggestion a bien été transmise à nos équipes concernées, afin qu’elle puisse être étudiée. Nous comprenons tout à fait l’intérêt d’une telle amélioration et restons attentifs à ces retours qui nous aident à faire évoluer le service ✨

1 j'aime

03/11/25-16:30

Hélène.A

Poulpe Arty

bonjour Mimi, merci je sais bien tout ça cliente depuis 20 ans mais le système évolue parfois en bien et parfois non, je ne voulais justement pas appeler, d'où mon message. bonne soirée

03/11/25-16:17

Continuez d'explorer Le Club !