Problème de livraison
J'ai besoin d'un conseil.
J'ai effectué ma première commande pour de l'épicerie.
Sur toute ma commande je n'ai reçu qu'un seul article que j'avais acheté de BJORG. Les autres sont des produits cuisine asiatique.
Les autres ne correspondent pas.
Le problème c'est que le service client n'a pas compris et me rembourse le produit Bjorg et pas les articles non correspondants. J'ai écris 2 fois au service client et je n'ai qu'en retour le même mail remboursement du produit Bjorg.
Que puis-je faire d'autre car j'ai 47€ de marchandises que je n'ai pas reçu c'est assez conséquent.
Avez-vous des conseils ou autres ?
Je vous remercie par avance 🙏
