Les promotions des challenges : gestion des retours
Je souhaitais partager mon expérience concernant les promotions remportées lors des challenges, en particulier en ce qui concerne les retours de produits ou la gestion de l'absence d'articles.
Malheureusement, il m'est arrivé de recevoir un produit qui ne correspondait pas à mes attentes, que ce soit en raison d'une mauvaise taille ou de l'absence d'un produit. Ce qui m'a déçu, c'est qu'aucun remboursement partiel ou total n'a été proposé dans ces cas. Il serait utile d'avoir une politique de retour plus flexible, afin de résoudre ces situations et éviter que l'expérience d'achat ne soit compromise.
Les promotions sont généralement une opportunité intéressante, mais je pense qu'une plus grande attention à la gestion des retours rendrait l'ensemble de l'expérience encore plus satisfaisante pour tout le monde.
