Jamais recu les 10€ de changement de statut

Bonjour @Agnes.W, nous sommes encore navrés de la situation et comprenons votre position.
En revanche, nous vous avons expliqué les raisons qui justifient votre situation par mail, qui étaient liées à un bug technique et non une volonté de notre part.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.