Bonjour, j'aime beaucoup votre site mais sincèrement : au niveau de la modification de la commande, il y'a beaucoup de chose à revoir. Je ne comprends pas pourquoi une commande qui a été faite par exemple : le 4 novembre, n'est plus annulable/modifiable le 6 novembre hors que celle-ci ne sera expédiée que mi décembre. Je trouve que c'est vraiment exagéré niveau timming. C'est vraiment le seul point négatif de votre processus. Je profite pour signaler que ce point est aussi celui qui fait que je me restreint énormément dans mes achats car les temps d'envoie sont vraiment très longs et décourage. Merci

Vin et Epicerie

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cmkbro1122

Chrysalide Rose

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14/11/25-05:50

Cécile de Veepee

Admin

@Sunry91 Bonjour, merci pour votre post, nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Pour toute demande concernant une commande, le mieux est de vous rapprocher directement de notre Service Relation Membres. Ils sauront vous guider précisément et vous apporter une solution adaptée. Vous pouvez les contacter :

Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h
Via la rubrique "Aide & Contact” / “Questions relatives à mes commandes" depuis votre compte Veepee.

Merci de votre compréhension 🙏

(modifié)

1 j'aime

13/11/25-10:35

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